よくある質問

MEMBOWS（メンボーズ）を使っていて迷いやすい点をまとめました。ここに無いことは、お問い合わせからご連絡ください。

ログイン・アカウント

Apple・Google・LINE ではじめたのですが、パスワードはどうなっていますか？

SNSでログインした場合、パスワードは設定されていません（毎回そのSNSのボタンからログインします）。メールアドレスとパスワードでもログインしたいときは、次の手順で設定できます。

アプリ: ログイン画面の「パスワードを設定・再設定する」から、登録メールアドレス宛に設定用のリンクを送ります
Web版: ログイン後「マイページ」→「アカウント」→「パスワードの変更」の「メールでパスワード設定リンクを送る」

LINE ではじめた方は、LINE からメールアドレスを受け取っていないため、先に Web版の「マイページ」→「アカウント」→「メールアドレスの変更」でメールアドレスを登録してください。

LINE でログインしたら、別のアカウントになってしまいました

LINE はメールアドレスを渡してこないため、はじめて LINE でログインしたときに、既存のアカウントと自動では結びつきません。アプリでは初回に「はじめて使う / すでにアカウントがある」を選ぶ画面が出ます。ここで「すでにアカウントがある」を選び、いつもの方法でログインすると、その LINE がアカウントに連携されます。

もう新しいアカウントが作られてしまった場合は、次の手順で元のアカウントに LINE を付け直せます。

新しくできたアカウントを退会する（「マイページ」→ 設定 →「退会する」）
元のアカウントにいつもの方法でログインする
設定の「SNS連携」で LINE を「連携する」

SNS連携の「解除」ができません

解除すると、そのアカウントにログインする手段が無くなる場合は解除できません。たとえば LINE だけで登録していて、メールアドレスも他のSNSも連携していないときです。先にメールアドレスを登録するか、別のSNSを連携してから解除してください。

退会すると何が消えますか？再登録はできますか？

退会すると、メールアドレス・SNS連携・ユーザーIDが解放され、同じメールアドレスやユーザーIDで再登録できます。プロフィールや募集、メッセージは他のユーザーから見えなくなります。退会したアカウントを元に戻すことはできません。詳しくはアカウントの削除についてをご覧ください。

プロフィール

メンバー一覧に自分が表示されません

メンバー一覧には、名前とユーザーID（@ID）の両方を設定している方だけが表示されます。「マイページ」→「プロフィール編集」で両方を設定してください。

ユーザーID（@ID）とは何ですか？

同じ名前の人と見分けるための、あなただけの印です。半角英数字とアンダースコア（_）で 3〜30 文字。プロフィールや募集に「@ID」として表示されます。あとから変更できます。

募集

募集はいつまで掲載されますか？

自動では終了しません。メンバーが決まったら「マイページ」→「マイ募集」から「募集を終了」にしてください。終了した募集は一覧から消えますが、あとから「再開」もできます。

有償のサポートや報酬のやり取りはできますか？

できます。ただし、報酬の有無や条件は募集の本文に明記してください（利用規約第4条）。お金のやり取りや契約は、ユーザー同士の判断と責任で行っていただきます（利用規約第11条）。MEMBOWS は仲介や保証をしていません。

「気になる」を押したことは相手に伝わりますか？

伝わりません。募集主にも表示されるのは「気になるの数」だけで、誰が押したかは公開されません。

メッセージ・通知

通知が届きません

次の 2 か所を確認してください。

端末の設定で MEMBOWS の通知が許可されているか（iPhone: 設定 → 通知 → MEMBOWS、Android: 設定 → アプリ → MEMBOWS → 通知）
アプリの「マイページ」→ 設定 →「メッセージの通知」がオンになっているか

Web版では「マイページ」→「アカウント」→「通知設定」で、ブラウザ通知と新着メールのオン・オフを切り替えられます。

迷惑なユーザーがいます

相手のプロフィールやメッセージ画面から「通報」と「ブロック」ができます。ブロックすると、その相手からのメッセージは届かなくなります。通報は運営が内容を確認して対応します（利用規約第9条）。

その他

アプリと Web版のアカウントは同じですか？

同じです。どちらでログインしても、同じプロフィール・募集・メッセージが表示されます。片方でログアウトしても、もう片方はログインしたままです。

問い合わせ先

お問い合わせフォームからご連絡ください。ログインできない場合もフォームから送れます。