アカウントの削除について
MEMBOWS（メンボーズ）のアカウントは、いつでもご自身で削除できます。 手数料はかかりません。理由をお伝えいただく必要もありません。
アプリから削除する
- 画面下の「マイページ」を開きます
- 右上の歯車（設定）を開きます
- 「退会する」を選び、確認のうえ進みます
Web版から削除する
- membows.com にログインします
- 「マイページ」→「アカウント」を開きます
- 「退会する」を選び、確認のうえ進みます
ご自身で操作できない場合
アプリやWebにログインできないなど、ご自身で手続きができない場合は、 下記までご連絡ください。ご本人の確認をさせていただいたうえで、当社で削除いたします。
- お問い合わせ: info@membows.com
- お問い合わせフォーム: membows.com/contact
削除されるもの
退会すると、次の情報は他の利用者から見えなくなり、当社でも通常の利用ができない状態になります。
- プロフィール（表示名、ユーザーID、自己紹介、アイコン画像、担当パート、ジャンル、活動エリア）
- 投稿した募集
- 「気になる」やフォローの記録
- メールアドレス、および連携していたSNSアカウントとの紐づけ
メールアドレスとSNS連携は退会時に解除されるため、同じメールアドレスで新しく登録し直すことができます。 その場合、以前のデータは引き継がれません。
残るもの
次の情報は、退会後も当社のシステムに残ります。
- やり取りしたメッセージ: 相手の方の画面には残ります。相手にとっては自分の会話の記録であり、 一方の退会で消すと、相手の記録が欠けてしまうためです
- 法令や紛争対応のために保管が必要な記録: 通報への対応履歴など。保管の期間と目的は プライバシーポリシーに定めています
削除のタイミング
退会の操作をした時点で、プロフィールや募集は他の利用者から見えなくなり、 メールアドレスとSNSアカウントの紐づけはただちに解除されます。
上に挙げた「残るもの」も含めて完全に消去することをご希望の場合は、 info@membows.com までご連絡ください。ご本人の確認をさせていただいたうえで対応いたします。